Programme de service Zéro problème

Le programme de service TennantTrue^® Zéro problème élimine toute confusion au sujet des événements qui sont couverts lorsque votre équipement a besoin de service. Nous prenons soin de tous vos besoins de service : tout, de l’entretien planifié aux pièces de remplacement lors de pannes soudaines ou de dommages causés par un usage abusif ou inapproprié.

Si des coûts prévisibles offrent la tranquillité d’esprit, les services imprévus peuvent réduire vos marges, le Service TennantTrue Zéro problème est le bon plan pour vous.

UNE COUVERTURE COMPLÈTE, DES COÛTS PRÉVISIBLES

Une couverture complète

Des coûts fixes

Une facturation sans surprise

Des réparations lors d’usages abusifs ou inappropriés

DÉTAILS DU PROGRAMME

VÉRIFICATIONS, DIAGNOSTICS ET RÉGLAGES INCLUS :

Couverture complète : entretien, pannes, batteries compris
les brosses ou les tampons, les pièces et les dommages consécutifs à un usage abusif ou inapproprié compris*
Pré-paiement, mensualités ou options de facturation FlexClean®
S’applique à de l’équipement dont l’usage est de 100 heures ou moins par mois
Formation des opérateurs
Rapport d’inspection d’entretien
S’applique à un nouvel équipement de Tennant autoporté ou à commande arrière de petite taille commercial et à batterie
(T12 et plus petit), dans les 90 jours suivant l’achat
Disponible aux endroits couverts par le réseau basé en usine, aux É.‑U. et au Canada
La technologie de rapport de service IRIS® est comprise sur demande

*Ne couvre pas les machines qui subissent les effets d’une catastrophe, comme un incendie, un désastre naturel, etc.

LA VALEUR DU SERVICE TENNANTTRUE^®

Profitez du meilleur rendement sur votre investissement grâce à l’équipement de nettoyage de plancher Tennant de haute qualité - appuyé par le meilleur service disponible.

EXPERTISE TECHNIQUE

Des techniciens dotés d’une expertise inégalée à l’égard de l’équipement Tennant.

COUVERTURE INÉGALÉE

Un réseau de plus de 450 techniciens et de 80 détaillants agréés qui offrent un service uniforme partout aux É.‑U. et au Canada.

RÉPONSE RAPIDE

Nous répondons à la plupart des demandes de service dans les 24 à 48 heures, selon votre plan de service.

VUE D’ENSEMBLE

Tableau complet – Accès en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à votre historique d’entretien et aux mesures de performance de service grâce au rapport de service IRIS^® offert en option.

PIÈCES ET CONSOMMABLES TENNANTTRUE

Les pièces d’origine TennantTrue sont spécifiquement conçues pour optimiser les performances de la machine.

RÉPONSES RAPIDES

Réponses rapides – Les représentants experts du centre d’assistance technique de Tennant sont à votre service.

Téléchargez la brochure du programme de service Zéro problème Tennant (PDF)

ÉCOUTEZ CE QUE NOS CLIENTS ONT À DIRE

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Témoignage à propos du service

Quel que soit votre secteur d’activités ou le nombre de machines dans vos installations, il y a un programme de service TennantTrue^® fait pour vous. Nos clients vous font part de leurs expériences pour un grand nombre d’applications.