A revolução robótica e a sua empresa de limpeza

Introdução: O crescimento da robótica hoje

Todos sabemos que a tecnologia está a crescer mais rapidamente do que nunca. Os computadores, a Internet das Coisas, a robótica e outros tipos de automação estão a mudar a forma como as empresas funcionam, desde a forma como os bens são fabricados e distribuídos, até à forma como as pessoas trabalham e os tipos de funções que exercem. E à medida que as tecnologias evoluem, tornam-se normalmente mais acessíveis, mais avançadas e mais universais. Esta afirmação é particularmente verdadeira em relação aos robôs.

Os robôs sofisticados atuais são utilizados de mais formas do que nunca. E o seu crescimento está a acelerar. Claro que os robôs já existem há muito tempo. Desde meados do século XX, as empresas compreenderam o valor das máquinas para realizar tarefas simples, repetitivas, pesadas ou perigosas — e a forma como podiam criar oportunidades para os funcionários e libertá-los para dedicar tempo a tarefas de maior valor.

Progressivamente, empresas de todos os tipos estão a reconhecer o impacto que a robótica e a inovação podem ter para tornar os seus negócios, e até os seus funcionários, mais produtivos e eficientes. Qualquer setor que inclua tarefas redundantes e repetitivas nas suas operações pode potencialmente obter uma vantagem significativa ao aproveitar o poder das máquinas robóticas. Na verdade, em termos de produtividade, o Boston Consulting Group prevê que a robótica será responsável por um aumento de 30% nos próximos 10 anos.¹

A robótica também pode ajudar as empresas a tornarem-se mais competitivas. Isto é particularmente importante para as pequenas e médias empresas que são a espinha dorsal das economias, tanto desenvolvidas como em desenvolvimento. O aumento adicional da produtividade e da eficiência ajuda estas empresas de menor dimensão a competir em maior escala, ou onde o mercado de trabalho é mais restrito. A automação também ajuda as grandes empresas a competir, proporcionando-lhes uma vantagem ao aumentar a velocidade de desenvolvimento e entrega de produtos.

Em países de alto custo, onde a mão-de-obra e os recursos são particularmente dispendiosos, os robôs podem permitir que as empresas recuperem partes do seu negócio que anteriormente tenham subcontratado. Na verdade, no que diz respeito ao emprego, a maior ameaça não é a automação, como por vezes se pensa, mas uma incapacidade das empresas de prosperarem e permanecerem competitivas.² Ao invés de deslocar trabalhadores, a robótica e a automação podem ajudar a maximizar o seu potencial, criando novas oportunidades para se envolverem em tarefas que têm maior impacto no resultado final de uma empresa.

• O impacto da robótica no emprego
• Tipos de robôs comerciais
• O crescimento dos robôs industriais
• O que os robôs de limpeza podem fazer pelo seu negócio
• Algumas vantagens práticas das máquinas robóticas de limpeza

O impacto da robótica no emprego

Embora os robôs sejam muitas vezes representados como tornando os humanos obsoletos, a realidade é bastante diferente. Os humanos serão sempre necessários para o tipo de trabalho que apenas estes podem fazer. Os robôs, apesar de toda a sua complexidade e inovação, continuam a ser apenas máquinas. E como máquinas, estão no seu melhor quando realizam tarefas físicas, mecânicas e mundanas, que não exigem pensamento e/ou delicadeza. Isto porque os robôs usam um conjunto predefinido de regras e instruções para realizar uma tarefa. Na verdade, o melhor dos dois mundos ocorre quando robôs e humanos trabalham em conjunto, fazendo o que cada um faz melhor, alcançando um equilíbrio de tarefas técnicas que as máquinas podem fazer, juntamente com tarefas sofisticadas que apenas os funcionários humanos podem realizar, como qualquer coisa que exija tomar decisões, criatividade ou destreza manual.

É por isso que muitos dos robôs atuais são mais colaborativos do que nunca, muitas vezes complementando e auxiliando os seus colegas humanos. Estes robôs colaborativos, ou co-bots, trabalham lado a lado com os humanos, ajudando empresas e trabalhadores a tornarem-se mais produtivos do que nunca.

De acordo com a empresa de pesquisa Loup Ventures, o mercado de robôs industriais atual representa o maior potencial de todas as vendas de robôs (61%); todavia, devido aos avanços nos computadores, inteligência artificial e capacidades de deteção de movimento, os robôs colaborativos serão um dos mercados em crescimento mais rápido no espaço robótico, representando 34% de todos os robôs industriais vendidos até 2025.³

Perspetivando o futuro, os robôs e os humanos continuarão a trabalhar em conjunto. Isto deve-se ao facto de uma quantidade muito pequena — menos de 10 por cento — de todos os trabalhos poderem ser totalmente automatizados.⁴ (E cerca de 60 por cento dos trabalhos contêm, pelo menos, algumas tarefas que podem ser totalmente automatizadas.) Por isso, não pense que as máquinas irão assumir o controlo tão cedo. Em vez disso, haverá sempre a necessidade de os seres humanos realizarem os tipos de tarefas que apenas estes podem fazer.

Mesmo que a robótica possa causar declínios em determinadas profissões, a automação mudará, bem como criará, muitas mais oportunidades para os futuros trabalhadores. Prevê-se que a automação crie muitas novas profissões que não existem atualmente, tal como as tecnologias do passado fizeram, criando novas e melhores oportunidades para aqueles que atualmente realizam um trabalho repetitivo. De acordo com a empresa de pesquisa Million Insights, a utilização de robôs industriais na China, por exemplo, ajudou os trabalhadores a tornarem-se mais eficientes, reduzindo os custos e diminuindo o tempo de inatividade nuns incríveis 80%.⁵

Atualmente, inúmeros setores estão a ter um crescimento positivo em termos de emprego líquido como resultado da robótica.⁶ Destes, as carreiras manuais e relacionadas com serviços que envolvem, pelo menos, algumas tarefas redundantes ou repetitivas são as que mais beneficiam. Em vez de forçar os trabalhadores a sair, ou tornar os seus trabalhos obsoletos, a automação permite que os trabalhadores prescindam de algumas das suas responsabilidades mundanas e se concentrem em tarefas mais qualificadas, de maior qualidade e melhor pagas, que não só são mais interessantes e motivadoras, como também acrescentam mais valor à sua empresa.

Tipos de robôs comerciais

Os robôs comerciais enquadram-se em duas categorias: industriais e de serviço. Os robôs industriais são robôs programáveis, utilizados para o fabrico e outras tarefas industriais, incluindo soldadura, pintura ou outros processos de fabrico. Os robôs de serviço são utilizados para tarefas não relacionadas com o fabrico e podem ser separados em robôs de serviço pessoais e profissionais.

Os robôs de serviço pessoal, como os aspiradores robóticos, são robôs direcionados para o consumidor e utilizados para automatizar tarefas dentro de casa. Os robôs de serviço profissional são vocacionados para o negócio, sendo utilizados para uma grande variedade de fins comerciais e controlados por um operador com formação. Estes tipos de robôs de serviço automatizam processos comerciais que podem ou não estar no setor industrial. Os exemplos incluem robôs de limpeza para espaços públicos, robôs de entregas em escritórios ou hospitais, robôs de combate a incêndios, robôs de reabilitação e robôs de cirurgia em hospitais.

A Federação Internacional de Robótica (IFR) prevê uma taxa de crescimento média de 20% a 25% entre 2018 e 2020 para o mercado de robôs de serviço profissional, atingindo um valor de 27 mil milhões de dólares. As aplicações logísticas representam a maior parte do mercado de robôs de serviço profissional. Estes robôs são normalmente utilizados para a paletização, recolha de produtos e movimentação de mercadorias num armazém para melhorar o tempo de atividade e a eficiência.

Os robôs de limpeza são um segmento novo e em rápido crescimento do setor de robôs, podendo realizar diversas tarefas de limpeza, dependendo das necessidades das instalações que os empregam. Os robôs de limpeza enquadram-se na categoria de veículo guiado autónomo (autonomous guided vehicle, AGV) ou robô móvel autónomo (autonomous mobile robot, AMR). Os AGV possuem uma inteligência mínima integrada e são capazes de obedecer apenas a instruções de programação simples. Por outro lado, os AMR contêm geralmente tecnologia mais sofisticada, flexível e eficiente, que permite uma navegação e movimentação mais sofisticadas.

O crescimento dos robôs industriais

A Federação Internacional de Robótica previu que 1,3 milhões de robôs industriais estarão em utilização até 2018, com o crescimento das vendas a atingir níveis recorde ano após ano. De acordo com a Million Insights, estima-se que o mercado global de robótica industrial tenha um valor de 40 mil milhões de dólares em 2020, um aumento de mais de 15 mil milhões de dólares desde 2013.⁷ E as coisas estão apenas a ganhar velocidade. De acordo com pesquisa da Loup Ventures, espera-se que o mercado da robótica industrial cresça 175% ao longo da próxima década.⁸

Atualmente, os robôs industriais executam apenas cerca de 10% das tarefas de fabricação diárias que poderiam ser potencialmente automatizadas, como a montagem, a embalagem e o manuseio de materiais. Mesmo à medida que a tecnologia de robótica avançada ganha ímpeto, ainda existe muito espaço para o crescimento, bem como um enorme potencial para as empresas se tornarem mais competitivas e produtivas.

O Boston Consulting Group estima que, até 2025, os robôs terão um desempenho de 25% na capacidade de automatização, com o maior impacto gerado em países que investem atualmente em tecnologias de produção avançadas. Estes incluem a Coreia do Sul, China, Japão, Alemanha e os Estados Unidos — cinco países que atualmente representam quase 80 por cento das compras globais de robótica. No futuro, espera-se que o crescimento do mercado global da robótica seja impulsionado pela necessidade dos fabricantes de reduzir os custos operacionais. O McKinsey Global Institute prevê que até metade do crescimento total da produtividade necessário para garantir um crescimento de 2,8% do PIB ao longo dos próximos 50 anos será impulsionado pela automação.

Embora a tecnologia robótica pareça ser o caminho do futuro, já está generalizada em setores tão diversos como o setor transformador, a logística, o comércio a retalho, os cuidados de saúde, o setor militar e até mesmo a agricultura. Mesmo assim, as possibilidades e o potencial da robótica ainda são emergentes, à medida que as empresas continuam a explorar as suas muitas formas de utilização.

O que os robôs de limpeza podem fazer pelo seu negócio

Embora a aceitação da robótica possa representar um empreendimento e investimento significativos, não é uma perspetiva de tudo ou nada. As máquinas de limpeza robóticas podem ajudar as empresas com visão de futuro a tirar partido da inovadora tecnologia robótica, de uma forma bastante acessível. Também pode criar uma vantagem competitiva através de melhorias na produtividade e retenção de funcionários, ao mesmo tempo que abre novas oportunidades de marketing e relações públicas através do reforço da marca.

Estes tipos de robôs de serviço profissional oferecem um amplo espetro de benefícios comerciais, consoante as necessidades de uma empresa. Para os gestores de instalações, a necessidade de trabalhar de forma mais eficiente e eficaz é sempre importante, uma vez que os gestores procuram continuamente melhorar processos, aumentar práticas sustentáveis e agilizar operações.

Para as empresas de limpeza, as máquinas robóticas de limpeza podem gerar uma vantagem poderosa num setor que enfrenta uma enorme concorrência e uma elevada rotatividade. Atualmente, existem mais de 54.000 empresas de limpeza a competir pelo mercado global de serviços de limpeza (que se prevê atingir os 74 mil milhões de dólares até 2022),⁹ e estima-se que a empresa de limpeza média perca até 55% da sua base de clientes todos os anos devido a um mau serviço.¹⁰ As máquinas robóticas de limpeza podem enfrentar estes desafios ao aumentar a velocidade e a consistência da limpeza, usando o controlo do desempenho para otimizar recursos, reduzindo a rotatividade dos funcionários e muito mais.

Os robôs de limpeza são perfeitamente adequados para muitos tipos de setores e ambientes, incluindo, entre outros, lojas de grandes dimensões, centros comerciais, aeroportos e supermercados. O mercado destas máquinas está em crescimento, prevendo-se que esteja avaliado em 2,5 mil milhões de dólares em 2020, de acordo com um estudo realizado pela Markets and Markets. Destas, os robôs de limpeza de pavimentos são a maior categoria e a que mais rapidamente cresce.¹¹

No entanto, apesar das vantagens, os robôs de limpeza não são necessariamente a escolha certa para todas as empresas. Uma vez que as máquinas requerem uma determinada quantidade de espaço físico, uma empresa precisa de determinar se o seu ambiente é propício à robótica e também se a tecnologia iria ou não servir as suas necessidades e requisitos particulares. Além disso, a empresa encontra-se em posição de integrar máquinas robóticas de limpeza na sua operação atual? Possui os recursos e sistemas implementados para formar operadores e fazer uma transição suave para a nova tecnologia? Trabalhar de perto com um parceiro consultivo experiente e orientado para os serviços pode ajudá-lo(a) a avaliar a sua situação e objetivos únicos e determinar se os robôs de limpeza fazem sentido para si.

Algumas vantagens práticas das máquinas robóticas de limpeza

As máquinas de limpeza robóticas oferecem muitas vantagens práticas, tanto para os gestores de instalações como para as empresas de limpeza – tudo, desde o aumento da produtividade, à melhoria da retenção de funcionários e à redução da probabilidade de acidentes. Por natureza, os robôs são construídos para funcionar sempre e onde quer que necessite deles, proporcionando aos operadores uma grande quantidade de opções e flexibilidade.

Ter um robô a limpar em segundo plano é como adicionar mais trabalhadores consistentes e fiáveis à sua equipa. Ao assumir algumas das tarefas repetitivas e redundantes que as máquinas podem realizar facilmente (como varrer e limpar com esfregona), as máquinas robóticas de limpeza libertam os trabalhadores para dedicarem mais esforço e atenção às tarefas que podem surtir um impacto maior – tarefas que apenas os humanos podem fazer – e que têm um efeito mais direto no resultado final de uma empresa. Esta prática de “co-boting” pode incluir tarefas de limpeza mais especializadas ou outros tipos de tarefas.

A utilização de máquinas robóticas de limpeza também pode permitir que as equipas de limpeza trabalhem de forma mais rápida e eficiente, permitindo-lhes prestar serviços mais rapidamente, melhorar o seu nível de serviço e manter os clientes mais satisfeitos. E como os trabalhadores têm mais tempo para as tarefas que podem gerar um maior impacto no resultado final, o seu tempo e trabalho acabam por ser mais valiosos para a empresa.

Os robôs também podem desempenhar uma função ao tornar os ambientes de trabalho mais seguros, reduzindo os acidentes e erros devido por erros humanos. As equipas de limpeza durante a noite, por exemplo, podem ficar cansadas e cometer erros de julgamento ou perder a concentração. Isto pode conduzir a acidentes e danos no equipamento, estruturas ou produtos. Alguns destes erros podem ser dispendiosos. As máquinas robóticas de limpeza, por outro lado, são programadas para serem fiáveis e consistentes. Muitas dispõem de recursos de segurança integrados que protegem contra acidentes, sejam elas usadas independentemente ou em colaboração com os trabalhadores humanos. Através da utilização de sensores, lasers e câmaras, os robôs limitam a exposição a danos.

Muitas das máquinas robóticas de limpeza atuais oferecem as mais recentes soluções de limpeza sustentáveis, tecnologias e equipamentos, tal como as suas homólogas não robóticas. Além de outras vantagens, podem ajudar as empresas a reduzir o seu impacto ambiental e a criar um local de trabalho mais limpo e saudável. As máquinas da Tennant, por exemplo, minimizam o impacto ambiental em sete categorias principais, incluindo energia, emissões de CO2, ozono, “smog”, ácido, eutrofização e partículas.¹² Não só isto é ótimo para o ambiente, como também é rentável. As máquinas atuais requerem menos água e menos produtos químicos, poupando dinheiro em consumíveis e reduzindo o tempo de inatividade, tornando assim as equipas de limpeza mais produtivas. Isto pode ajudar as empresas a aumentar o seu resultado final e ajudar as empresas de limpeza, em particular, a obter uma vantagem competitiva no mercado.

Como o controlo de dados e do desempenho pode melhorar as operações

O seguimento de dados é cada vez mais importante e generalizado em todos os negócios, na tecnologia e na vida em geral, desde dados de vendas a dados financeiros, dados de GPS, dados de saúde e muito mais. A forma de otimizar o seu processo para obter os melhores resultados é saber onde está, medi-lo em relação a onde pretende chegar e, em seguida, utilizar os dados para fazer ajustes.

Para as empresas de limpeza e gestores de instalações que procuram maximizar o seu desempenho com um investimento mínimo, o seguimento de dados é uma excelente solução. A escolha de máquinas robóticas de limpeza com tecnologia de comunicação de dados confere aos gestores de frotas uma maior perceção do desempenho de limpeza, permitindo-lhes otimizar a limpeza e monitorizar os seus indicadores-chave de desempenho. Isto pode ajudar as empresas a aumentar a eficiência, reduzir despesas, maximizar o tempo de funcionamento e o tamanho da frota, garantir a saúde e a segurança, cometer menos erros e identificar áreas a melhorar.

Um inquérito realizado pela Cleaning Maintenance & Management de quase 400 instalações nos EUA comparou o desempenho de limpeza entre frotas utilizando normas tradicionais, não baseadas no desempenho, e aquelas que utilizam normas impulsionadas por dados. As frotas impulsionadas por dados não só alcançaram uma produtividade diurna quase 23 por cento superior, em termos de limpeza e aspeto, como também obtiveram uma classificação superior em 20 pontos numa escala de 100 pontos. Não é, pois, surpreendente que as frotas impulsionadas por dados também tenham alcançado uma satisfação do cliente consistentemente mais elevada, graças ao seu desempenho de limpeza mais eficiente e eficaz.¹³

Outra forma de aproveitar os dados de desempenho é gerar um relatório semanal de prova de serviço. O relatório confere às empresas de limpeza ou equipas de limpeza a capacidade de fornecer aos seus clientes estatísticas concretas para provar que limparam o espaço (ou espaços) contratado(s) pelo período de tempo contratado. Estas informações valiosas podem ser partilhadas com os clientes como prova – de outra forma, seria apenas a palavra da empresa de limpeza e não dados factuais verdadeiros.

Para as empresas de limpeza, o relatório de prova de serviço e outras poderosas soluções de gestão de ativos podem constituir diferenciadores convincentes para fornecer valor adicional aos seus clientes existentes e conquistar novos negócios. Para os gestores de instalações, permite-lhes otimizar os seus recursos e trabalhar de forma mais eficiente, maximizando os orçamentos, bem como os resultados de desempenho.

Embora os dados de utilização forneçam um instantâneo do desempenho da frota, o verdadeiro potencial da tecnologia reside nas muitas formas em que os operadores podem aproveitar os dados para desenvolver novas informações, identificar oportunidades e melhorar os seus resultados.

As máquinas robóticas de limpeza ajudam a manter e a atrair trabalhadores

O setor da limpeza é conhecido pela sua rotatividade. Os trabalhos não são propriamente fascinantes e os trabalhadores, por vezes, fazem-nos temporariamente entre outros trabalhos. Isto pode fazer com que seja difícil manter os funcionários. Além disso, o mercado de trabalho atual é muito restrito. O desemprego está nos níveis mais baixos em décadas e os empregadores têm dificuldade em preencher as vagas. Para resolver estes desafios atuais, a robótica oferece várias vantagens que podem ajudar a reter e atrair funcionários.

Em primeiro lugar, a robótica pode ajudar na retenção de funcionários, melhorando a satisfação no trabalho, o desempenho e a qualidade geral do trabalho. A formação em equipamentos de alta tecnologia melhora as competências dos trabalhadores, o que os pode fazer sentir mais valorizados e ajudá-los a tornarem-se funcionários mais desejáveis (aumentando simultaneamente as suas oportunidades de carreira).

As máquinas robóticas de limpeza também podem ajudar as empresas a reaproveitar os trabalhadores existentes. Com menos do seu tempo passado a realizar tarefas repetitivas e mecânicas, os funcionários têm mais tempo para se concentrarem noutras tarefas de limpeza — tais como limpar janelas, casas de banho, abastecer, esvaziar lixo, etc. — que têm de ser realizadas por um ser humano. Libertar os trabalhadores também cria o potencial para estes interagirem com os clientes, venderem produtos de valor superior ou receberem formação para realizar tarefas que têm um impacto mais direto nos lucros de uma empresa.

Proporcionar aos trabalhadores um trabalho mais satisfatório e menos mundano pode torná-los mais felizes e mais motivados. Pode também aumentar o seu nível de envolvimento, porque não têm de passar tanto tempo a realizar tarefas mundanas e repetitivas. Para um empregador, ter trabalhadores mais satisfeitos e envolvidos conduz a uma menor rotatividade, maior retenção e custos mais reduzidos, uma vez que menos recursos precisam de ser dedicados à contratação, entrevista e recrutamento.

Para as empresas com problemas em preencher vagas, as máquinas robóticas de limpeza podem ajudar, ao permitirem que os funcionários atuais façam mais em menos tempo, possibilitando que menos funcionários realizem o trabalho de uma equipa maior. E quando se trata de atrair potenciais funcionários, a robótica tem um certo fascínio, que é atrativo para as pessoas interessadas em trabalhar numa empresa inovadora. Adotar a robótica cria a perceção de que uma empresa é um melhor local para trabalhar e que valoriza a inovação. Isto pode dar uma vantagem a uma empresa em relação aos concorrentes, quando se trata de atrair trabalhadores.

As máquinas robóticas de limpeza podem reforçar a marca da sua empresa

Tanto para os gerentes de instalações como para as empresas de limpeza, adotar um programa de limpeza robótica pode contribuir de forma muito significativa para reforçar a imagem de marca de uma empresa, posicionando-a como um líder moderno e inovador. A adoção de um programa de robótica é uma ferramenta de relações públicas que pode ajudar as empresas a captar a atenção, destacar-se da concorrência e melhorar a moral interna. A inovação da empresa é sempre uma fonte de orgulho que motiva e entusiasma os funcionários, especialmente quando combinada com vantagens tangíveis que melhoram a sua vida no quotidiano. Como ferramenta de marketing, as máquinas robóticas de limpeza oferecem a oportunidade de ter diversos tipos de novas iniciativas de marketing — formas de dar a conhecer aos clientes atuais e potenciais como a empresa se encontra a adotar a tecnologia robótica.

Para as empresas de limpeza, as máquinas robóticas de limpeza proporcionam uma forma muito mais decidida de as ajudar a destacar-se no competitivo mercado da limpeza comercial. Além de algumas das outras vantagens mencionadas anteriormente, como o aumento da consistência, fiabilidade e relatórios de prova de serviço, as máquinas robóticas criam a perceção de uma qualidade superior, melhor desempenho, saúde, sustentabilidade, segurança e fiabilidade, e tudo isto pode aprofundar as relações comerciais atuais e ajudar a vender a potenciais clientes. Também podem conduzir a melhores resultados de desempenho, que podem criar clientes mais satisfeitos, fidelizados e duradouros.

Estudos mostram que as instalações limpas criam benefícios mensuráveis para a saúde e segurança, reduzindo o absentismo dos funcionários em até 46 por cento.¹⁴ E em espaços públicos, como centros comerciais e supermercados, a limpeza — e ter pavimentos imaculados em particular — é essencial para a satisfação do cliente. Desta forma, a oferta de máquinas robóticas de limpeza de desempenho superior pode ajudar uma empresa a criar uma melhor experiência para o cliente e a fornecer padrões mais elevados que reforçam a sua marca em geral e fazem com que os clientes continuem a regressar.

As máquinas robóticas de limpeza também podem aumentar o estatuto da marca de uma empresa pela sua mera presença física. Embora ofereçam flexibilidade para funcionar a qualquer hora, seja de dia ou de noite, em todos os tipos de condições, as máquinas robóticas de limpeza podem ser uma forte presença visível, que faz com que as pessoas parem e reparem nelas. Um robô de limpeza autónomo marca presença num aeroporto, num centro comercial ou numa grande loja. De certa forma, é uma espécie de cartaz móvel, um benefício intangível que pode pagar dividendos através de uma maior perceção da marca, afinidade do cliente e recordação. É uma representação visual do compromisso de uma empresa para com a inovação, que se reflete positivamente na marca. É por isso que é tão importante escolher um parceiro de produção que suporte não apenas a máquina em si, mas através da sua experiência, orientação e visão, a marca global como um todo.

Como escolher um parceiro de máquinas robóticas de limpeza

Comprar uma máquina robótica de limpeza é um começo. Mas aprender a utilizá-la e maximizar o seu valor total é a verdadeira chave para colher os benefícios. Quando se trata de comprar, é importante fazer pesquisas suficientes e escolher um fabricante que não só construa equipamentos duráveis e de alta qualidade, mas que também ofereça suporte técnico e assistência, bem como experiência logística e comercial, para ajudar as empresas a integrarem eficazmente os seus novos equipamentos nas respetivas operações, independentemente da escala do seu negócio.

Lembre-se, antes de mais, que uma máquina de limpeza continua a ser precisamente isso: uma máquina de limpeza. Embora a tecnologia robótica ofereça muitas vantagens, o resultado final é que as máquinas de limpeza precisam de realizar um excelente trabalho de limpeza e fazê-lo de forma sustentável e económica. Ao considerar um parceiro de robótica, é benéfico escolher um com uma forte reputação em construir máquinas de limpeza fiáveis e com uma rede de assistência mecânica e técnica para quando as coisas correm mal.

O recente crescimento do setor de robôs de limpeza significou muitas novas entradas no mercado de máquinas de limpeza. Muitas destas empresas não possuem muita história ou reputação. Para tirar o máximo partido das suas máquinas robóticas de limpeza, pode ser valioso selecionar um parceiro de fabrico com um histórico comprovado e uma reputação de qualidade, assistência técnica, suporte e formação, que saiba o que é preciso para conceber máquinas de limpeza líderes do setor e integrá-las sem problemas na operação comercial da empresa. Para encontrar o parceiro que melhor se alinha com o seu negócio e objetivos, pode ser útil pesquisar vários fabricantes antes de tomar uma decisão.

Para além de escolher uma máquina de qualidade, outra coisa a considerar é escolher um fabricante que será mais do que apenas um fabricante. As empresas interessadas em robótica estão à procura de parceiros que possam trabalhar com os seus colaboradores para ajudar na mudança do processo de negócios e na gestão da mudança. Querem comprar as suas frotas a uma empresa conhecida pelo excelente apoio ao cliente, formação e assistência técnica, um fabricante com a rede preparada para implementar, formar e instalar soluções de robótica escaláveis para operações comerciais de qualquer dimensão, desde um armazém a um aeroporto, passando por uma cadeia internacional de comércio a retalho. 

As máquinas robóticas de limpeza são adequadas para si?

A rápida evolução da robótica criou muitas novas oportunidades para as empresas se manterem competitivas e aumentarem a produtividade, ao mesmo tempo que melhoram a qualidade do trabalho e as perspetivas de emprego para os trabalhadores. Atualmente, os “co-bots” colaborativos estão a assumir uma série de tarefas repetitivas, permitindo que os seus colegas humanos dediquem mais tempo a tarefas de maior valor. Isto é positivo para os funcionários e empregadores, que podem reaproveitar os seus trabalhadores para ter um maior impacto no resultado final.

Os robôs de limpeza, em particular, têm tido um enorme crescimento nos últimos anos, à medida que se tornaram mais sofisticados e práticos — capazes de trabalhar sem problemas com as operações existentes de quase qualquer dimensão. Para os gerentes de instalações e empresas de limpeza, as máquinas robóticas de limpeza oferecem vantagens poderosas, desde uma maior velocidade e consistência, até um seguimento detalhado do desempenho e reforço da marca. Mas, apesar de estarem a ser adotadas em números recorde, as máquinas robóticas de limpeza não são necessariamente adequadas para todas as empresas. É por isso que é importante conversar com um parceiro experiente, que tenha a experiência comercial para o(a) ajudar a avaliar a sua situação e decidir o que é melhor para a sua organização.

Notas:

Fontes: