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Uma empresa gestora de instalações utiliza o IRIS Asset Manager para obter dados detalhados
Uma empresa nacional de serviços de instalações experimenta a solução IRIS® Asset Manager para melhorar o desempenho de limpeza.
Desafio
Gerir a limpeza de mais de 92 903 metros quadrados de espaço é claramente uma tarefa abrangente e complexa. Uma grande empresa nacional de serviços de limpeza enfrentou o desafio logístico de supervisionar centenas de locais e milhares de máquinas de limpeza Tennant em todo o país. Para superar este desafio, constatou que precisava de uma solução melhor.
À semelhança de mais de 80 por cento das empresas de serviços de limpeza, este cliente da Tennant continuava a confiar na autocomunicação e supervisão para recolher dados de desempenho de limpeza em toda a sua enorme frota. A empresa pretendia ter uma melhor forma de obter uma panorâmica geral precisa e objetiva do seu desempenho de limpeza e garantir a consistência em centenas de locais. Precisava de saber que todas as instalações estavam a cumprir todos os requisitos do contrato de limpeza e a prestar serviços de limpeza que cumpriam os seus elevados padrões. A empresa queria ter uma ferramenta que lhe permitisse fomentar a eficiência operacional e maximizar as margens já apertadas. Também queria encontrar oportunidades para aumentar a produtividade — garantindo que os seus operadores estavam a utilizar corretamente a tecnologia de limpeza Tennant e ministrando formação adicional quando necessário, para aumentar a produtividade.
Solução
Após apresentarem os seus desafios, o seu gestor de conta estratégico específico da Tennant sugeriu o IRIS Asset Manager como uma potencial solução. Para testar a solução e facilitar a transição, o cliente optou por experimentar a solução IRIS Asset Manager em cinco máquinas do cliente.
A tecnologia IRIS foi implementada em vários locais espalhados pelo país. Com o IRIS implementado, estas máquinas forneceram dados detalhados sob a forma de indicadores-chave de desempenho. Os dados diários de utilização das máquinas forneceram uma visão do número de horas que cada máquina específica funcionou, bem como do número de horas com as escovas de limpeza em utilização. A utilização diária média das máquinas mostrou tendências nos locais e em toda a frota, ajudando a identificar valores atípicos para uma investigação mais aprofundada. O cliente já tinha investido na tecnologia ec-H2O™e a tecnologia IRIS também permitiu a medição da utilização de ec-H2O para cada máquina compatível — permitindo ao cliente impulsionar a utilização da ec-H2O e maximizar os benefícios desta tecnologia de limpeza inovadora em termos de saúde, segurança e sustentabilidade.
Resultados
O IRIS Asset Manager forneceu resultados tangíveis quase imediatamente. A um nível específico da máquina, o gestor de operações conseguiu identificar rapidamente um local onde uma máquina não estava a ser utilizada de forma consistente para cumprir os seus padrões de limpeza. Alguns minutos de formação do operador resolveram o problema. Noutro local, os dados de baixa utilização do IRIS ajudaram a identificar uma máquina que necessitava de manutenção, o que reduziu o tempo de inatividade inesperado — as ações tomadas em ambos os locais ajudaram a promover uma limpeza mais consistente.
Após o programa piloto, o cliente decidiu adicionar a tecnologia IRIS® às suas frotas de equipamentos Tennant a nível nacional. A fácil escalabilidade da solução IRIS permite a implementação em centenas de locais, proporcionando uma supervisão centralizada para impulsionar o desempenho em todo o país. Este cliente da Tennant está a ver os enormes benefícios de aproveitar o centro de comando inteligente IRIS centralizado para impulsionar um desempenho de limpeza consistente, aumentar a eficiência operacional e a produtividade e reduzir os custos de limpeza em todas as suas operações nacionais.
