Kalloza Cleaningがテナント機器で高いスタンダードを設定
Kalloza Cleaningはシドニーを拠点とする清掃サービス会社で、老齢ケアを含む複数のセクターでサービスを提供しています。彼らが大切にしていることに、高い綺麗さの基準、環境に持続可能な方法、品質の高い製品、総合的な顧客満足度があります。
課題
Kalloza Cleaningは、シドニーの西外側に位置するRooty Hill Residential Gardens Aged Care施設にサービスを提供しています。この施設は、すべての居住者に安全な環境で質の高いケアを自信を持って提供しています。そのため、信頼できるサービスプロバイダーとしてKallozaが選ばれたことは決して驚くことではありません。
Kalloza Cleaningは、介護施設清掃サービスに高いスタンダードを設定しており、すべてが快適で安全であると同時に、埃や病原菌がないように努めています。
しかし、介護施設での清掃には課題が伴います。カビ、埃、すすはすぐに蓄積し、呼吸器疾患を引き起こし、住民の間で疾患が広がることがあります。広い共有スペースがあり、高齢の入居者もいるため、定期的に安全で徹底した清掃が不可欠です。
これは、Kalloza Cleaningが真剣に受け止めている問題です。Kalloza Cleaningは、クライアントと居住者のリスクを最小限に抑えるために懸命に努力しています。そのため、以前の清掃機がうまく機能しなかったとき、より良いソリューションが必要であることが認識されました。
解決策
2018年半ば、Kalloza CleaningのディレクターであるCesar Juarez氏は、Eastern Creekのテナントオフィスを訪問し、状況を説明し、提案を求めました。
テナントは、Residential Gardens Facilityの整備に適したスクラバー機をいくつか提案しました。最終的に、Cesar氏は高性能と汎用性を備えた、ec-H2ONanoClean®搭載型T300歩行型スクラバーを選びました。このユニットには、テナントのec-H2O NanoCleanテクノロジーが搭載されており、チームは水を節約し洗剤の使用を最小限に抑えながら、より効率的に広いエリアを清掃できます。
彼らはT300ユニットに非常に満足しました。そして満足したあまり、Residential Gardensでの別の清掃課題でもテナントに再び連絡を取りました。
Kalloza Cleaningチームは、人の往来が多いカーペットを敷いたエリアを短時間で清掃し、維持する必要がありました。以前は競合他社の機器を使用していましたが、より広いエリアや個人居住者の居室のメンテナンスに適した、より堅牢なソリューションを求めていました。
2019年半ばに、彼らはテナントで人気の以下のカーペットエクストラクション機2台（ReadySpace®速乾テクノロジーを含む）に落ち着きました：
結果
CesarとKalloza Cleaningのチームからの最初のフィードバックは、テナントが推奨するすべての製品のパフォーマンスに非常に満足しているということでした。
「CesarやKalloza Cleaningのチームと協力できたことを嬉しく思います。なぜなら、彼らは高品質の機器とその違いを高く評価できるお客様だからです。」と、テナントのアカウントマネージャー、Javier Conejoは述べました。
「私たちは、彼らがResidential Gardensで働いている環境に適したいくつかのユニットとテクノロジーを推奨しました。そしてどうやら求めていたものを手に入れることができたようです。」
Kalloza Cleaningとの関係を継続し、現在のユニットに対する継続的なサポートと、今後必要となる可能性のある製品を推奨させていただくことを楽しみにしています。
テナント・オーストラリア&ニュージーランドは、お客様が頼れるパートナーシップを提供しています。テナントのNational Sales and Serviceサポートネットワークが目指す、機械を超えた価値とは、お客様の機器から最大限の価値を引き出すことを意味しています。オーストラリアとニュージーランドでは、40台以上の直属および非直属のサービスバンを毎日運転しながら、ファクトリ・ダイレクト・サービスを提供しています。また、TennantTrue® 部品と消耗品は、常に業界最高のサービスや修理を受け、お客様の機器とビジネスの稼働時間を最大化します。