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Maddington Toyota tiene puliti i pavimenti della sua officina con la T12 Tennant



Maddington Toyota è uno showroom e un’officina combinati a Perth, Australia occidentale. Offre ai suoi clienti un’esperienza end-to-end, con una concessionaria, un’officina e pezzi di ricambio. Il suo obiettivo è creare rapporti di lungo termine con i clienti, offrendo la migliore esperienza possibile dall’acquisto alla manutenzione, coerente con l’alta qualità di Toyota che gli australiani conoscono e di cui si fidano.

Sfida

Mantenere pulita un’officina per auto in funzione è un compito impegnativo. Ci sono sporco e fuoriuscite di olio, grasso, sostanze chimiche, e traffico generale, oltre a segni e macchie di pneumatici. 

Maddington Toyota gestisce una delle più grandi officine di assistenza, manutenzione e riparazione per auto nuove dell’Australia occidentale, e serve migliaia di clienti ogni anno. Con un così grande volume di auto in officina, un mocio e un secchio sicuramente non bastavano. Il team di assistenza aveva bisogno di un solido sistema di pulizia dei pavimenti che potesse aiutare a garantire la sicurezza del personale e dei clienti, oltre all’esperienza cliente di alta qualità di cui sono orgogliosi. Aveva bisogno di un modo per mantenere i pavimenti puliti e sicuri, pur continuando a gestire l’officina e riducendo al minimo le interruzioni del piano di assistenza. 

Soluzione

In modo da poter pulire i pavimenti della propria officina in modo più efficiente ed efficace, Maddington Toyota ha ordinato la lavapavimenti uomo a bordo T12 Tennant con metodo di pulizia convenzionale. Questo includeva il modulo di controllo TOUCH-N-GO™ per garantire facilità di funzionamento, con comandi di pulizia fissati al centro del volante. La macchina lavapavimenti uomo a bordo T12 è compatta, alimentata a batteria ed è dotata di una spazzola laterale, ideale per le manovre in officine affollate con angoli stretti. Invece di servirsi della ec-H2O™ (pulizia senza detergenti), Maddington Toyota ha optato per la modalità di pulizia convenzionale. Ciò significa che viene aggiunto al serbatoio un detergente idoneo approvato da Tennant, efficace su grasso e macchie. 

“In Maddington Toyota, è importante fornire al nostro team un ambiente di lavoro sicuro e presentare ai nostri clienti un’immagine professionale che rifletta il livello di servizio che forniamo. Scegliere i prodotti Tennant per fornire tale soluzione è stato facile”, ha affermato Warwick Caston, Responsabile dell’assistenza di Maddington Toyota.

Tennant è perfettamente allineata ai valori di Maddington Toyota, inclusi standard elevati, l’uso di tecnologie avanzate e un servizio clienti eccezionale.

“In Maddington Toyota, è importante fornire al nostro team un ambiente di lavoro sicuro e presentare ai nostri clienti un’immagine professionale che rifletta il livello di servizio che forniamo. Scegliere i prodotti Tennant per fornire tale soluzione è stato facile”.

Warwick Caston
Responsabile dell’assistenza
Maddington Toyota

Risultato

Da quando Maddington Toyota ha ricevuto la macchina alla fine di giugno 2019, il suo personale ha già notato una differenza. L’aspetto del pavimento dell’officina è migliorato, la sicurezza all’interno dell’officina è aumentata, e il morale e la produttività sono cresciuti. Ora il team dell’assistenza può offrire ai clienti la stessa esperienza entusiasmante e gli standard

di pulizia elevati del reparto concessionaria. Sporco e fuoriuscite vengono sistemati rapidamente, mantenendo sicuri i pavimenti per tutta la giornata lavorativa (e non solo alla chiusura), riducendo al minimo al contempo le interruzioni per il team dell’assistenza.

“È sempre entusiasmante collaborare con aziende professionali come Maddington Toyota per fornire soluzioni che le aiutino a raggiungere i loro obiettivi di immagine, sicurezza e produttività”, ha affermato Peter Stephens, Responsabile delle vendite di zona di Tennant per Maddington Toyota. 

Siamo orgogliosi di fornire i prodotti Tennant a Maddington Toyota, e non vediamo l’ora di fornire supporto e assistenza continui alle loro macchine, garantendo un’esperienza straordinaria, proprio come fanno con i loro clienti.

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