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La chiave per costruire un moderno programma di pulizia ospedaliero
Come i responsabili EVS e i leader BSC stanno promuovendo le prestazioni di pulizia con tecnologie innovative e strategie intelligenti
Gli ospedali e le strutture sanitarie sono soggette ad alcuni dei più rigorosi standard di pulizia. Ma negli ultimi anni le pulizie ospedaliere sono state sottoposte a un'attenzione ancora maggiore e le pressioni sul lavoro senza precedenti sfidano ora l'aumento delle richieste di pulizia. Quindi, in che modo le organizzazioni sanitarie, i loro leader EVS e i loro partner BSC rispondono alla necessità di migliorare la pulizia, promuovendo al contempo l’efficienza operativa?
Perché i responsabili EVS stanno riassegnando la priorità alla pulizia dei pavimenti per gli ospedali
La pulizia e la sanificazione delle superfici ad alto contatto e di quelle vicine al paziente sono sempre state un obiettivo fondamentale negli ospedali e nelle strutture sanitarie. I pavimenti, invece, sono tradizionalmente una priorità più bassa. Tuttavia, le nuove evidenze e le crescenti aspettative del pubblico stanno portando i responsabili EVS savy a riassegnare le priorità alla pulizia del pavimento all’interno dell’ospedale:
I pavimenti presentano una potenziale fonte di HAI
Uno studio del 2022 condotto in un ospedale pediatrico ha scoperto che sia l’MRSA che il C. diff, due patogeni incredibilmente pericolosi che comunemente causano infezioni ospedaliere (Hospital-Acquired Infection, HAI), sono stati frequentemente riscontrati nei pavimenti ospedalieri, in particolare nelle stanze dei pazienti. Gli studi suggeriscono che i patogeni presenti sulla polvere da pavimento possono essere trasportati nell’aria e depositati sulle superfici vicine ai pazienti. Potrebbe non essere una coincidenza che nei 50 anni successivi all’interruzione del CDC, la necessità da parte degli ospedali di testare i patogeni su tutte le superfici, le HAI siano aumentate drasticamente. Inoltre, diversi studi dimostrano che una pulizia costante della struttura, compresa una pulizia efficace del pavimento, può ridurre il rischio di HAI.
Pavimenti puliti creano una base potente per l’esperienza di pazienti e ospiti
Con la crescente consumerizzazione del settore sanitario, i pazienti informati e responsabilizzati di oggi stanno esercitando la scelta di cure che sono ora a portata di mano. Le organizzazioni sanitarie stanno ora competendo sulla base di un’esperienza come tutti gli altri marchi e le aspettative dei pazienti come consumatori continuano a crescere. La pandemia ha inoltre reso il pubblico più sensibile che mai al ruolo della pulizia e della disinfezione nella prevenzione delle infezioni, in tutti i tipi di spazi, ma soprattutto nelle strutture sanitarie. Fornire una prima impressione immediata della pulizia è fondamentale per creare esperienze eccezionali per pazienti e ospiti. La ricerca dimostra la connessione tra la percezione dei pazienti della pulizia complessiva della struttura e i punteggi HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems), un indicatore chiave della fedeltà dei pazienti.
I responsabili EVS del settore sanitario devono promuovere l’efficienza della pulizia
Queste richieste convergenti hanno presentato una sfida per i manager EVS e i loro partner BSC: fare di più con meno o, almeno, fare di più con le stesse risorse. Questo perché la maggior parte delle organizzazioni sanitarie si stanno ancora riprendendo dagli impatti del periodo della pandemia. I budget in genere non sono al passo con l’aumento delle richieste di assistenza alle strutture. E pressioni di manodopera senza precedenti stanno aggravando ulteriormente la sfida. Di conseguenza, è più difficile attrarre e trattenere il personale EVS e il costo della manodopera sta aumentando rapidamente.
4 strategie per migliorare le prestazioni di pulizia nelle strutture sanitarie
1. Meccanizzazione del mop
Gli ospedali sono pieni di spazi piccoli e ristretti, spazi tradizionalmente limitati alla pulizia del pavimento con mop e secchio, che è lenta, noiosa e non ha mai prodotto i migliori risultati di pulizia. Tuttavia, i progressi nella tecnologia meccanizzata di pulizia dei pavimenti hanno creato una nuova generazione di mini lavapavimenti progettate appositamente per gestire spazi ristretti, con larghezze delle spazzole fino a 27 cm.
Queste lavapavimenti sono progettate per essere incredibilmente intuitive da usare, pratiche e convenienti per qualsiasi ospedale. I responsabili EVS stanno “meccanizzando la scopa”, utilizzando mini lavapavimenti per pulire gli spazi piccoli e ristretti più velocemente, in modo più efficace e con meno sostanze chimiche. E stanno migliorando la soddisfazione dei lavoratori con questi strumenti che consentono al personale di pulire in modo più semplice, più accurato e più rapido.
2. Collaborazione con i robot per la pulizia
Molti protocolli di pulizia della pavimentazione comportano il compito ripetitivo di pulire i corridoi e altri grandi spazi. Una nuova generazione di robot mobili autonomi (AMR) cambia completamente le tecnologie di pulizia robotica del pavimento e soddisfa in modo unico questa esigenza di pulizia della pavimentazione.
Gli odierni detergenti per pavimenti AMR utilizzano sofisticati sistemi di intelligenza artificiale (IA) integrati che consentono alle macchine robotizzate per la pulizia dei pavimenti di navigare in sicurezza in spazi interni dinamici, compresi i corridoi e le aree comuni di ospedali e cliniche. L’adozione è semplificata dal fatto che queste lavapavimenti robot per pavimenti sono uguali, o molto simili, alle macchine per la pulizia di base già utilizzate da molte organizzazioni sanitarie, dotate di una serie di sensori e dell’interfaccia “cervello” IA integrata.
Gli ospedali e i loro partner BSC stanno sfruttando queste macchine per la pulizia robotica per affrontare lo squilibrio domanda-offerta presentato dalla crescente richiesta di pulizia e dalle limitate risorse di manodopera. Ma i robot non sostituiscono il personale addetto alla pulizia. Al contrario, stanno lavorando insieme ai dipendenti umani per rendere i team di pulizia più efficienti. Questi “co-bot” consentono ai dipendenti umani di concentrarsi su iniziative di pulizia strategiche più complesse.
3. Sfruttare le organizzazioni di acquisto del gruppo (GPO)
La promessa di una pulizia del pavimento basata sulla tecnologia è difficile da ignorare, ma la barriera principale rimane quella di ottenere il budget per fare questi investimenti. Una strategia sempre più popolare tra le organizzazioni sanitarie e le BSC è quella di creare potere di acquisto e sfruttare attraverso un GPO. Questa coalizione si unisce per acquisire potere di negoziazione e acquisto, tra cui i prezzi preferiti GPO.
Ma i GPO ottengono anche un accesso diretto e spesso anticipato alle apparecchiature top di gamma e alle tecnologie innovative più recenti. Inoltre, i migliori fornitori come Tennant offrono contratti GPO supportati da accordi di servizio diretti in fabbrica, contribuendo a massimizzare i tempi di attività delle apparecchiature, accelerare il percorso verso il ROI ed estendere la durata delle apparecchiature di alto valore.
4. Affidarsi a partner di pulizia esperti
Molti leader EVS ospedalieri collaborano già con le BSC per integrare le loro risorse interne e competenze, mentre altri gestiscono la pulizia delle strutture completamente internamente. Tuttavia, sia i team EVS che i BSC possono trarre vantaggio dal coinvolgimento con partner fornitori che vanno ben oltre al fornire una guida consultiva e una profonda esperienza nelle sfide di pulizia all’interno di ospedali e strutture sanitarie.
Tennant lavora direttamente con ospedali e BSC per condurre valutazioni complete della pulizia delle strutture al fine di identificare i rischi per la salute e la sicurezza, le lacune nel personale e nelle risorse e i problemi di efficienza che possono influire sulle prestazioni di pulizia. Assistiamo quindi le nostre organizzazioni partner nella valutazione e nella selezione delle apparecchiature per la pulizia più adatte alle loro esigenze e forniamo solide risorse di formazione e istruzioni in loco per rendere gli utenti delle apparecchiature aggiornati e garantire un utilizzo ottimale.
La distribuzione non è la fine di tale partnership: I nostri clienti ospedalieri e BSC si affidano a noi per un supporto continuo, rivolgendosi ai nostri esperti man mano che si presentano nuovi problemi ed emergono sfide.
Scopri di più su come Tennant Company può aiutare il tuo ospedale a migliorare la pulizia delle strutture per proteggere la salute e la sicurezza, creare esperienze eccezionali e prestazioni di pulizia coerenti ed efficienti.
Soluzioni per la pulizia dei pavimenti Tennant per il settore sanitario