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Demande de renseignements au sujet de nos programmes de service
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Nos programmes de service bénéficient d’un réseau inégalé de techniciens formés en usine et incluent des pièces authentiques du fabricant d’équipement d’origine conçues pour permettre à l’équipement Tennant d’obtenir des performances de pointe. Les avantages du Service TennantTrue® prennent effet dès le premier jour et s’étendent sur toute la durée de vie de la machine.
Comparer les programmes de service
Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer les avantages de chaque programme de service TennantTrue® pour voir lequel vous convient.
| Plan Inclusions | No Agreement | Pay as You Go | Block of Time | Silver | Gold | AMR Core | AMR Gold |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Scheduled Equipment Inspection | ● | ● | |||||
| Planned Maintenance (includes labor and travel) | ● | ● | ● | ● | |||
| On-Demand Breakdown Repair Service (excludes labor and travel) | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| On-Demand Breakdown Repair Service (includes labor and travel) | ● | ● | |||||
| Wear to Wearable* | ● | ● | ● | ||||
| Next Day Onsite Response** | ○ | ○ | ○ | ○ | ● | ● | |
| Virtual Technician Support*** | ● | ● | |||||
| New Equipment**** (< 6 months in service) | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| In-Service Equipment (> 6 months in service) | ● | ● | ● | ||||
| Discounted Labor Rate for Billable Charges | ● | ● | ● | ● | ● | ● | |
| Fixed Pricing | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| Scheduled Billing (pre-pay or monthly) | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
● - included
○ - optional
*Chemicals, pads and customer abuse not covered
**Next business day on-site Service Level Agreement dependent upon triage call prior to 1 p.m. CT; applies in standard direct service areas only
***Provided M – F 7AM – 6PM CST, excluding holidays
****AMR Core is only available for new equipment at time of sale
