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Maddington Toyota mantiene limpios los pisos del taller con la Tennant T12
Maddington Toyota es una combinación de showroom y taller ubicado en Perth, Australia Occidental. Ofrecen una experiencia integral para los clientes, con un concesionario, servicio y repuestos. Su enfoque está en construir relaciones a largo plazo con los clientes al proporcionar la mejor experiencia posible, desde la compra hasta el servicio, lo que se condice con la alta calidad de Toyota que los australianos conocen y en la que confían.
Desafío
Mantener limpio el piso de un taller automotriz es una tarea difícil. Hay suciedad y derrames de aceite, grasa, productos químicos y tráfico en general, además de marcas de neumáticos y manchas.
Maddington Toyota opera uno de los talleres de reparación, mantenimiento y servicio de autos nuevos más grandes de WA, que brinda servicios a miles de clientes cada año. Con un volumen tan grande de automóviles en el taller, un trapeador y un cubo no eran suficientes. El equipo de servicio necesitaba un sólido sistema de limpieza de pisos que pudiera ayudarlos a garantizar la seguridad del personal y de los clientes, además de proporcionar la experiencia de alta calidad del cliente de la que se enorgullecen. Necesitaban una forma de mantener los pisos limpios y seguros mientras el taller sigue en operación, para minimizar interrupciones al cronograma de servicio.
Solución
Para limpiar los pisos de sus talleres de manera más eficaz y efectiva, Maddington Toyota pidió la restregadora de operador a bordo T12 de Tennant con restregado convencional. Esto incluyó el módulo de control TOUCH-N-GO™ para garantizar la facilidad de funcionamiento, con controles de limpieza fijos en el centro del volante. La máquina de restregado de operador a bordo T12 es compacta, funciona a batería y viene con un cepillo lateral de restregado que resulta ideal para maniobrar en talleres concurridos con esquinas estrechas. En lugar del ec-H2O™ (limpieza sin detergente), Maddington Toyota optó por el modo de restregado convencional. Esto significa que agregan un detergente de limpieza aprobado por Tennant a su tanque, capaz de quitar la grasa y las manchas.
“Para nosotros en Maddington Toyota, es importante proporcionar a nuestro equipo un entorno de trabajo seguro y ofrecer a nuestros clientes una imagen profesional que refleje el nivel de servicio que brindamos. Fue una elección fácil seleccionar los productos Tennant para brindar esa solución”, dijo Warwick Caston, Gerente de Servicio de Maddington Toyota.
Tennant se alineó perfectamente con los valores de Maddington Toyota, incluidos los altos estándares, el uso de tecnologías avanzadas y un excelente servicio al cliente.
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“Para nosotros en Maddington Toyota, es importante proporcionar a nuestro equipo un entorno de trabajo seguro y ofrecer a nuestros clientes una imagen profesional que refleje el nivel de servicio que brindamos. Fue una opción fácil elegir los productos Tennant para proporcionar esa solución”.
Warwick Caston
Gerente de servicios
Maddington Toyota
Resultado
Desde que Maddington Toyota recibió su máquina a fines de junio de 2019, su personal ya ha notado una diferencia. Han mejorado la apariencia del piso del taller, han aumentado la seguridad dentro del taller y han mejorado la moral y la productividad. Ahora el equipo de servicio puede brindar a los clientes la misma experiencia refinada y los altos
estándares de limpieza que encuentran en el concesionario. La suciedad y los derrames se solucionan rápidamente, manteniendo los pisos seguros durante todo el día de trabajo (no solo al cierre), a la vez que se minimizan las interrupciones al equipo de servicio.
“Siempre es emocionante asociarse con empresas profesionales como Maddington Toyota para brindar soluciones que les ayuden a lograr sus objetivos en términos de imagen, seguridad y productividad”, dijo Peter Stephens, gerente de ventas en territorio de Tennant para Maddington Toyota.
Estamos orgullosos de suministrar productos Tennant a Maddington Toyota y esperamos poder brindar soporte y servicio continuos a sus máquinas, asegurando una gran experiencia, tal como hacen ellos con sus clientes.
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