坦能清洁系统设备（上海）有限公司

利用数据的力量推动绩效和机器设备群管理

January 29, 2021 9:50 AM by Tennant Company

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当今资产管理解决方案所收集的强大的使用情况数据可使您即时了解机器设备群的性能。但这些数据只是起点，这些解决方案的真正潜力在于您可以通过无数方式使用这些数据来产生新见解、识别机会并推动差异化。

开始将可靠数据转化为强大结果的五个关键步骤如下：

1. 收集使用情况数据以推动持续清洁

在最基本的层面上，清洁服务企业需要使用客观的方式来验证自己的操作员是否已经完成了工作、满足了清洁合同的要求并为客户提供了价值。使用资产管理解决方案，可以客观地验证对于清洁合同的合规性。

查看机器使用情况数据时，机器设备群经理和场所经理可以监控平均每日使用情况，并深入检查特定场所或机器，以确保始终遵循每个场所和每台机器的清洁合同。

比起多年的可靠清洁，客户对罕见的糟糕体验会记得更牢，所以始终如一是保持健康客户关系的关键。通过监控使用情况数据，机器设备群经理可以确保每个场所日复一日地始终得到清洁，从而提高清洁服务的可靠性。

2. 识别提高生产率及降低人工成本的机会

在建筑服务承包商的运营成本中，人工始终占据很大比例。寻找机会提高劳动生产率及降低人工相关成本可以大幅节省成本。通过查看机器使用情况数据，建筑服务承包商可以识别生产率低于平均值的特定场所，甚至是特定的机器和操作员。这些异常值预示着绝佳的机会，可以借此提供更多的操作员培训，确保人员能熟练操作清洁设备并熟悉最佳做法。这种强化培训将提高操作员的生产率，从而提高机器设备群的整体效率。

3. 确保健康和安全效益，以降低人工成本

确保进行最佳的人员培训不仅可以提高整体生产率，还能减少健康与安全事故，从而保持员工安全并进一步降低人工成本。此外，许多建筑服务承包商现在都认识到可持续清洁技术的价值，这些技术会减少或消除对强刺激性清洁化学品的需求，以及员工对这些可能有害物质的接触，从而降低机器操作员和其他清洁人员的健康与安全风险。

运用全面的机器设备群指标，机器设备群经理可以确保这些安全的可持续清洁技术得到正确使用，从而最大限度地提高健康和安全效益，防止出现代价高昂的安全事故。

坦能机器设备群管理生命周期简单且易于实施。

获取指标并获得见解，以实现对清洁运营的控制，并推动产生可衡量的结果 — 从最大限度地提高生产率到优化执行，无所不包。

4. 利用使用情况数据优化机器设备群规模与部署

您如何知道自己的清洁机器设备群是否具有满足需求的适当规模，以及如何确保将清洁资源部署在最需要的地方？资源未得到充分利用会降低您的利润，但机器和操作员工作过度会带来代价高昂的故障，以及健康与安全事故的风险。数据在清洁行业中至关重要，这是数据的用武之地。对任何机器设备群经理来说，找到适当的平衡非常关键但又极其困难，因为他们需要监督多个场所与合同，并管理每个场所不断变化的需求。资产管理解决方案提供的使用情况数据会提供做出这些决策所需的信息。

机器设备群经理在了解全面的机器设备群指标（包括详细的机器使用情况）后，可以推动提供始终如一的清洁绩效，展示出出众的清洁价值，打造令人信服的差异化优势，从而赢得现有客户与新客户的清洁合同。同样，这种强大的数据使机器设备群经理能优化清洁资源的部署，以便最大限度提高清洁效率，通过提供能提高生产率的培训、减少代价高昂的健康及安全事故来降低人工成本，并确保减少操作员不当使用的情况，从而保护其设备投资。运用资产管理解决方案的强大潜力，具有前瞻性的清洁服务组织可以成功地同时将各项利润最大化，并实现营收增长，从而推动利润率大幅上升。

5. 分析您的数据 — 寻找改进机会

对于运营方面完美无缺的清洁企业，资产管理解决方案只是提供了通过数据展示完美状况的工具。但在现实中，即使是最高效的清洁机器设备群也存在缺陷，而资产管理解决方案能使您识别这些改进机会，从而不断增强清洁运营。这项持续改进流程始于为您当前的绩效设置基准。通过监控诸如机器使用情况等机器设备群指标，您可以快速建立对自己的改进工作进行衡量所依据的基准。