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Schlüssel für den Aufbau eines modernen Reinigungsprogramms für Krankenhausböden
Wie EVS-Manager und Führungskräfte von Gebäudereinigungsunternehmen die Reinigungsleistung mit innovativen Technologien und intelligenten Strategien steigern
Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen unterliegen einigen der strengsten Sauberkeitsstandards. Aber die Krankenhausreinigung wurde in den letzten Jahren noch mehr ins Rampenlicht gerückt – und der beispiellose Arbeitsdruck stellt jetzt angesichts der erhöhten Reinigungsanforderungen eine Herausforderung dar. Wie reagieren also Gesundheitsorganisationen, ihre EVS-Führungskräfte und ihre Gebäudereinigungsunternehmen-Partner auf die Notwendigkeit, die Sauberkeit zu erhöhen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern?
Warum EVS-Manager die Bodenreinigung für Krankenhäuser neu priorisieren
Die Reinigung und Desinfektion von Oberflächen mit hoher Berührungsintensität und den Oberflächen in Patientennähe war in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen schon immer ein wichtiger Schwerpunkt. Die Böden hingegen haben traditionell eine geringere Priorität. Neue Erkenntnisse und steigende öffentliche Erwartungen führen jedoch dazu, dass die EVS-Manager die Bodenreinigung im Krankenhaus neu priorisieren:
Die Böden stellen eine potenzielle Quelle von im Krankenhaus erworbenen Infektionen (Hospital Aquired Infections, HAIs) dar
Eine Studie von 2022, die in einem Kinderkrankenhaus durchgeführt wurde, ergab, dass sowohl MRSA als auch C. diff – zwei unglaublich gefährliche Pathogene, die häufig im Krankenhaus erworbene Infektionen (HAIs) verursachen – häufig auf Krankenhausböden gefunden wurden, insbesondere in den Patientenzimmern. Die Studien deuten darauf hin, dass Pathogene, die auf Bodenstaub zu finden sind, in die Luft transportiert werden und sich auf Oberflächen in der Nähe von Patienten ablagern können. Es mag kein Zufall sein, dass in den 50 Jahren, seitdem CDC aufhörte, Krankenhäuser auf Pathogene auf allen Oberflächen zu testen, die HAIs dramatisch gestiegen sind. Darüber hinaus zeigen mehrere Studien, dass eine konsistente Reinigung der Anlage, einschließlich einer effektiven Bodenreinigung, das Risiko von HAIs reduzieren kann.
Saubere Böden schaffen eine leistungsstarke Grundlage für das Patienten- und Gästeerlebnis
Mit der zunehmenden Konsumerisierung des Gesundheitswesens treffen die heutigen ermächtigten und informierten Patienten die Auswahl der Versorgung, die ihnen jetzt zur Verfügung steht. Die Organisationen im Gesundheitswesen konkurrieren jetzt wie alle anderen Marken auf der Grundlage der Erfahrung, und die Erwartungen der Patienten als Verbraucher steigen weiter. Die Pandemie machte die Öffentlichkeit auch empfindlicher denn je für die Rolle der Reinigung und Desinfektion bei der Infektionsprävention – in allen Arten von Räumen, aber insbesondere in Gesundheitseinrichtungen. Ein unmittelbarer erster Eindruck von Sauberkeit ist entscheidend für die Schaffung außergewöhnlicher Patienten- und Gasterlebnisse. Die Forschung zeigt den Zusammenhang zwischen der Wahrnehmung der Gesamtreinheit der Einrichtung durch die Patienten und den Bewertungen der Gesundheitsanbieter und -systeme durch die Krankenhausverbraucher (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems, HCAHPS) – ein wichtiger Indikator für die Patientenloyalität.
Die EVS-Manager im Gesundheitswesen müssen die Reinigungseffizienz steigern
Diese konvergierenden Anforderungen haben für die EVS-Manager und ihre Gebäudereinigungsunternehmen-Partner eine bekannte Herausforderung darstellt: mehr mit weniger zu erreichen – oder zumindest mehr mit denselben Ressourcen zu erreichen. Das liegt daran, dass die meisten Gesundheitsorganisationen immer noch von den Auswirkungen der Pandemie betroffen sind. Die Budgets halten in der Regel nicht mit den steigenden Anforderungen an die Pflege der Anlagen Schritt. Und beispielloser Arbeitsdruck verschärft die Herausforderung noch weiter. Infolgedessen ist es schwieriger, EVS-Mitarbeiter anzuziehen und zu binden – und die Arbeitskosten steigen schnell.
4 Strategien zur Verbesserung der Reinigungsleistung in Gesundheitseinrichtungen
1. Mechanisierung des Mopps
Krankenhäuser verfügen über viele kleine, enge Räume – Räume, die traditionell auf eine langsame, mühsame Bodenreinigung beschränkt sind und für die nie die besten Reinigungsergebnisse erzielt wurden. Aber die Fortschritte in der mechanisierten Bodenreinigungstechnologie haben eine neue Generation von Mini-Scheuersaugmaschinen geschaffen, die speziell für enge Räume entwickelt wurden, mit Bürstenbreiten von nur 11 Zoll.
Diese Mini-Scheuersaugmaschinen sind unglaublich intuitiv zu bedienen und praktisch und kostengünstig für jedes Krankenhaus. Die EVS-Manager „mechanisieren den Mopp“ und verwenden Mini-Scheuersaugmaschinen, um kleine, enge Räume schneller, effektiver und mit weniger Chemikalien zu reinigen. Und sie steigern die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit diesen befähigenden Tools, die es den Mitarbeitern ermöglichen, einfacher, gründlicher und schneller zu reinigen.
2. Zusammenarbeit mit Reinigungsrobotern
Viele Bodenreinigungsprotokolle beinhalten die sich wiederholende, nicht komplexe Aufgabe der Reinigung von Fluren und anderen großen Räumen. Eine neue Art autonomer mobiler Roboter (AMR) verändert das Wertversprechen von Robotik-Bodenreinigungstechnologien vollständig und adressiert diesen Grundbedarf an Bodenreinigung auf einzigartige Weise.
Die heutigen AMR-Bodenreinigungsmaschinen verwenden hochentwickelte Systeme für künstliche Intelligenz (KI), die es den Robotik-Bodenreinigungsmaschinen ermöglichen, in dynamischen Innenräumen, einschließlich der Gänge und Gemeinschaftsbereiche von Krankenhäusern und Kliniken, sicher zu navigieren. Die Einführung wird dadurch vereinfacht, dass diese Robotik-Scheuersaugmaschinen den Kernreinigungsmaschinen entsprechen, die bereits von vielen Gesundheitsorganisationen verwendet werden – ausgestattet mit einer Reihe von Sensoren und der integrierten KI-„Gehirn“-Schnittstelle.
Die Krankenhäuser und ihre Gebäudereinigungsunternehmen-Partner nutzen diese robotergestützten Reinigungsmaschinen, um direkt auf das Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage einzugehen, das sich aus dem steigenden Reinigungsbedarf und den begrenzten Arbeitskraftressourcen ergibt. Die Roboter ersetzen jedoch nicht das Reinigungspersonal. Stattdessen arbeiten sie mit menschlichen Mitarbeitenden zusammen, um die Reinigungsteams effizienter zu machen. Diese „Co-Bots“ geben den menschlichen Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich auf komplexere, strategische Reinigungsinitiativen zu konzentrieren.
3. Nutzung von Gruppeneinkaufsorganisationen (Group Purchasing Organizations, GPO)
Der Nutzen einer technologiegestützten Bodenreinigung ist schwer zu ignorieren, aber die Hauptbarriere bleibt weiterhin die Erlangung des Budgets für diese Investitionen. Eine zunehmend beliebte Strategie unter Gesundheitsorganisationen und GPO ist die Schaffung von Kaufkraft und Hebelung anhand einer GPO. Diese Koalition schließt sich zusammen, um Verhandlungs- und Kaufkraft zu gewinnen, einschließlich der von GPO bevorzugten Preise.
Aber GPOs erhalten auch direkten und oft frühen Zugang zu erstklassigen Maschinen und den neuesten innovativen Technologien. Und erstklassige Anbieter, wie Tennant, bieten GPO-Verträge an, die durch werksseitig direkte Servicevereinbarungen unterstützt werden. Dies trägt dazu bei, die Betriebszeit der Maschinen zu maximieren, den Weg zur ROI zu beschleunigen und die Lebensdauer hochwertiger Maschinen zu verlängern.
4. Verlassen auf kompetente Reinigungspartner
Viele EVS-Führungskräfte im Krankenhaus arbeiten bereits mit Gebäudereinigungsunternehmen zusammen, um ihre internen Ressourcen und ihr Fachwissen zu ergänzen, während andere die Reinigung der Einrichtung vollständig intern verwalten. Aber sowohl die EVS-Teams als auch die Gebäudereinigungsunternehmen können von der Zusammenarbeit mit Lieferantenpartnern profitieren, die weit über die Erwartungen hinausgehen, um anleitende Beratung und fundiertes Fachwissen bezüglich der Reinigungsherausforderungen in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen zu bieten.
Tennant arbeitet direkt mit Krankenhäusern und Gebäudereinigungsunternehmen zusammen, um umfassende Reinigungsbewertungen der Anlage durchzuführen und so Gesundheits- und Sicherheitsrisiken, Personal- und Ressourcenlücken sowie Effizienzprobleme zu identifizieren, die sich auf die Reinigungsleistung auswirken können. Anschließend unterstützen wir unsere Partnerorganisationen bei der Bewertung und Auswahl der richtigen Bodenreinigungsmaschinen für ihre Bedürfnisse – und bieten robuste Schulungsressourcen und Vor-Ort-Anleitung, um die Gerätebenutzer auf den neuesten Stand zu bringen und eine optimale Nutzung sicherzustellen.
Die Bereitstellung ist nicht das Ende dieser Partnerschaft: Unsere Krankenhaus- und Gebäudereinigungsunternehmen-Kunden verlassen sich auf uns, wenn es um die kontinuierliche Unterstützung geht, und wenden sich an unsere Experten, wenn neue Probleme und Herausforderungen auftreten.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Tennant Company Ihrem Krankenhaus dabei helfen kann, die Reinigung von Anlagen zu verbessern, um die Gesundheit und Sicherheit zu schützen, außergewöhnliche Erfahrungen zu schaffen und eine konsistente und effiziente Reinigungsleistung zu erzielen.
Tennant Bodenreinigungslösungen im Gesundheitswesen